ตลาดมือถือของแอฟริกา รองจากภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกมีศักยภาพอย่างมากสำหรับการเติบโต
ตัวเลขที่เผยแพร่โดยGSM Association ทั่วโลกในแทนซาเนียนั้นน่าทึ่งมาก ทุก ๆ ห้าปี กลุ่มจะรวบรวมข้อมูลจากผู้ให้บริการเครือข่าย 800 ราย การนำตัวเลขเหล่านี้มารวมกับการวิจัยที่ดำเนินการในภูมิภาค Sahelให้ภาพที่ชัดเจนของการใช้มือถือทั่วทั้งทวีป
ตามรายงานของ GSMA ภายในสิ้นปี 2558 เกือบครึ่งหนึ่งของประชากรแอฟริกันที่แข็งแกร่ง 1.17 พันล้านคน (557 ล้านคน) มีแผนโทรศัพท์มือถือบางประเภท ปัจจุบันมีจำนวนสมาชิกถึง 12% ของสมาชิกแต่ละคนในโลก และคิดเป็น 6% ของรายรับทั่วโลก ซึ่งเพิ่มขึ้น 70% เมื่อเทียบกับตัวเลขที่เผยแพร่โดยแหล่งเดียวกันเมื่อห้าปีก่อน
ลักษณะผู้ใช้หลักสองประการเกิดขึ้นจากการศึกษาที่ดำเนินการในภาคสนาม ประการแรก ผู้ใช้ชอบแพ็คเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า ประการที่สอง สมาชิกแต่ละคนมีซิมการ์ด 1.92 โดยเฉลี่ย
ยกเว้นปัญหาที่ก่อให้เกิดการระบุตัวตนและการตรวจสอบย้อนกลับ และความยุ่งยากที่ตามมาสำหรับผู้ปฏิบัติงาน ซึ่งหมายความว่าตลาดสำหรับซิมการ์ดมีขนาดใหญ่มาก – เกือบหนึ่งพันล้านหน่วย (965 ล้าน) ณ สิ้นปี 2558 และประมาณ 1.3 พันล้านโดย สิ้นปี 2563
ความต้องการที่เพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งนี้น่าจะส่งผลให้มีสมาชิก 730 ล้านรายภายในปี 2563 ไม่น่าแปลกใจเลยที่ตัวเลขจะแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ ตัวอย่างเช่นข้อมูลจากปี 2014แสดงให้เห็นว่าประเทศ 5 อันดับแรก (ไนจีเรีย อียิปต์ แอฟริกาใต้ เอธิโอเปีย และสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก) มีสัดส่วนประมาณ 44% ของทั้งหมด ในขณะที่ 30 ประเทศล่างสุดมีสัดส่วนเพียง 10%
ในทำนองเดียวกัน อัตราที่แท้จริงของการเจาะตลาดโดยรวมสำหรับซิมการ์ดในกลุ่มผู้ที่มีอายุ 15 ปีขึ้นไปคือ 67% (โดยคำนึงถึงผู้ที่มีการ์ดหลายใบ) บางประเทศ (มาลี แกมเบีย กาบอง และบอตสวานา) มีอัตราที่มากกว่า 100%
ร้านขายอุปกรณ์เคลื่อนที่ใน Kabale ยูกันดา Adam Cohn / Flickr , CC BY-NC-ND
โทรศัพท์บ้านประสบความสำเร็จเพียงเล็กน้อย (เนื่องจากประสบการณ์ของลูกค้าเหลืออีกมากเป็นที่ต้องการ) ในช่วงครึ่งหลังของศตวรรษที่ 20 และดูเหมือนว่าจะเพิ่มความต้องการโทรศัพท์มือถือ ซึ่งหมายความว่าการใช้มือถือในปัจจุบันมีความเกี่ยวข้องผกผันกับการใช้โทรศัพท์บ้านในอดีต
ในทวีป 2G 4G กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว
ตลาดแอฟริกาส่วนใหญ่ยังคงถูกครอบงำโดยแพ็คเกจ 2G แต่การเชื่อมต่อมือถือความเร็วสูง (4G/LTE) กำลังได้รับความนิยม ในปี 2015 46/LTE คิดเป็น 25% ของตลาด; ซึ่งจะเพิ่มขึ้นเป็นประมาณ 60% ภายในปี 2020
ครึ่งหนึ่งของเครือข่าย 4G ที่ใช้อยู่ในปัจจุบันมีอายุน้อยกว่าสองปี และ4G เพิ่งเปิดให้บริการใน 24 ประเทศ
ปัจจุบันยอดขายสมาร์ทโฟนคิดเป็น 23% ของตลาดโทรศัพท์มือถือ ยอดขายเหล่านี้จะเพิ่มขึ้นเมื่อโครงสร้างพื้นฐานมีความทันสมัยและความครอบคลุมของเครือข่ายดีขึ้น เช่นเดียวกับโทรศัพท์ราคาถูกและปลอมจากเอเชียที่กำลังท่วมตลาดทั่วทั้งทวีปเนื่องจากราคาที่ต่ำลง ปัจจุบัน โทรศัพท์ราคาถูกเหล่านี้คิดเป็น 50% ของตลาด
ศักยภาพในการเติบโตของรายได้ต่อสมาชิกยังคงสูง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับตัวเลขจากยุโรปหรืออเมริกาเหนือแต่จะขึ้นอยู่กับตัวเลือกที่กว้างขึ้น ความครอบคลุมของเครือข่ายที่ดีขึ้น และคุณภาพการบริการที่ดีขึ้น รายได้โดยประมาณสำหรับผู้สมัครสมาชิกแอฟริกันโดยเฉลี่ยคือ 8 ยูโรต่อเดือน (ตั้งแต่ 2 ยูโรในเอธิโอเปียถึง 28 ยูโรในกาบอง) เทียบกับ 27 ยูโรต่อเดือนในยุโรปและ 53 ยูโรต่อเดือนในอเมริกาเหนือ
การประชุมสุดยอดผู้ประกอบการไนโรบี กรกฎาคม 2015 MEAACT/Flickr , CC BY-NC-ND
รายงานปี 2013ได้แสดงให้เห็นแล้วว่ามีศักยภาพสูงสำหรับโทรศัพท์มือถือ ระบบนิเวศน์ และการมีส่วนสนับสนุนทั้งทางตรงและทางอ้อมต่อการเติบโตในแถบ Sub-Saharan Africa
ตัวอย่างเช่น ในปี 2555 กิจกรรมทางเศรษฐกิจที่เกี่ยวข้องกับโทรศัพท์มือถือและวงจรชีวิตมีการจ้างงานประมาณ 3.3 ล้านตำแหน่ง และ 6.3% ของ GDP ของภูมิภาค ในขณะที่การเจาะตลาดมีน้อยกว่า 40% สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพในการเติบโตอย่างมาก ด้วยการมาถึงของเครือข่าย 4G-LTE (แม้ว่าราคาจะยังคงถูกห้ามสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่)
กิจกรรมที่แข็งแกร่งนี้มาพร้อมกับลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งส่วนใหญ่เกิดจากเศรษฐกิจนอกระบบ จำนวนมากของ แอฟริกา แค่ดูว่าการซ่อมสมาร์ทโฟนนั้นง่ายเพียงใด โดยอาศัยงานฝีมือที่สร้างสรรค์ในตลาดและตลาดขายของอย่างร้านDerb Ghallefในโมร็อกโก
สิ่งนี้ไม่ได้แปลว่าโทรศัพท์จะสามารถนำกลับมาใช้ใหม่ได้ง่าย โทรศัพท์ส่วนใหญ่ถูกกำจัดในหลุมฝังกลบและตลาดที่ไม่ได้รับอนุญาตเช่นในAgbogboshieในกานา ในช่วงเวลาที่แอฟริกาเป็นเจ้าภาพจัดการประชุมCOP22เราต้องให้ความสนใจกับผลกระทบร้ายแรงต่อสังคมและสิ่งแวดล้อมของภาคส่วนนี้
ช่องว่างในตลาด
ผู้บริโภคชาวแอฟริกันก็ต้องการและรับข้อมูลเช่นเดียวกับผู้บริโภคทั่วโลก พวกเขาต้องการโซลูชันมือถือที่ชัดเจน เชื่อถือได้ และทำงานได้อย่างราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อชดเชยความขาดแคลนที่แท้จริงหรือที่รับรู้ของทวีป พวกเขาใช้เทคโนโลยีอย่างเหมาะสมในรูปแบบที่เป็นนวัตกรรม (เสียงบี๊บ การกะพริบ การโอนเครดิต)
นอกเหนือจากความน่าเชื่อถือของเครือข่ายแล้ว ความต้องการของผู้บริโภคยังเน้นไปที่การส่งข้อความ คุณภาพเสียง ข้อมูล และความสะดวกในการสื่อสาร แต่ยังรวมถึงการชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ e-insurance และ e-learning ผู้ใช้จึงสามารถหลีกเลี่ยงเทปแดงด้านการธนาคารและการบริหารซึ่งมีส่วนรับผิดชอบต่อระบบการธนาคารที่ไม่ค่อยมีใครใช้
ตั้งแต่กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ไปจนถึงความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการค้า ไปจนถึงระบบออมทรัพย์แบบกลุ่ม การเติบโตของธนาคารบนมือถือในแอฟริกา เช่นเดียวกับภูมิภาคที่กำลังพัฒนาทั้งหมดนั้นเป็นสิ่งที่ไม่ธรรมดา ตัวอย่างเช่น พิจารณาความสำเร็จอันน่าทึ่งของโซลูชันการช็อปปิ้งและการชำระเงินที่เสนอโดย M-PESAในเคนยา หรือการรุกตลาดของโซลูชันการประกันภัยมือถือ การเรียนรู้ผ่านมือถือ และการศึกษาทางไกล
แต่ความอยากอาหารของผู้บริโภคสำหรับโทรศัพท์มือถือบางครั้งก็ถูกระงับไว้อย่างชัดเจน มีหลายปัจจัยที่อธิบายปรากฏการณ์นี้แม้จะมีฉันทามติทั่วไปว่าเทคโนโลยีมีส่วนช่วยในการพัฒนา . เพียงพิจารณาถึงการขาดพื้นที่ครอบคลุม ซึ่งพื้นที่ชนบทอันกว้างใหญ่ยังคงไม่ได้รับบริการ หรือข้อเสนอด้านราคาที่ไม่เพียงพอ เนื่องจากกำลังซื้อที่อ่อนแอของทวีป ความไม่น่าเชื่อถือของผู้ให้บริการเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค การเงิน หรือโครงสร้าง อธิบายได้ว่าทำไมจึงมีซิมการ์ดเฉลี่ยสองใบต่อคนในทวีปนี้ และความนิยมของโทรศัพท์มือถือที่มีความจุสองซิม
การประชุมสุดยอดผู้ประกอบการไนโรบี กรกฎาคม 2015 MEAACT/Flickr , CC BY-NC-ND
เราอาจพูดถึงอัตราการรู้หนังสือที่ต่ำของแอฟริกาหรือการละเลยของผู้บริโภคเนื่องจากความซับซ้อนที่เห็นได้ชัดของการเรียนรู้และการใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ (ทั้งๆ ที่คนหนุ่มสาวและความคิดสร้างสรรค์ของผู้ใช้ที่มีศักยภาพส่วนใหญ่)
ขอบเขตการใช้งานส่วนใหญ่ไม่สอดคล้องกับความต้องการที่แท้จริง ไม่ว่าจะเป็นด้านการเกษตร การศึกษา สุขภาพ อาหาร หรือบริการ ซึ่งมีประชากรจำนวนมากและผู้ด้อยโอกาส มีเพียงไม่กี่ภาษาในระดับภูมิภาคและระดับประเทศของลูกค้า
อุปทานกำลังปรับตัวอย่างรวดเร็ว
ไม่น่าแปลกใจ เนื่องจากเป็นตัวแทนของผู้ประกอบการ ผู้ผลิต และผู้ผลิตรายอื่นๆ GSMA เน้นย้ำถึงความสำคัญของกรอบการกำกับดูแลใหม่สำหรับระบบนิเวศดิจิทัลโดยเน้นย้ำถึงผลกระทบที่เป็นอันตรายที่ภาษีมีต่อการพัฒนาบริการมือถือในสาธารณรัฐประชาธิปไตยคองโก ประเทศกานา โดยเฉพาะแทนซาเนียและตูนิเซีย
ในรายงานเดือนกรกฎาคม 2559 กลุ่มบริษัทยังระบุด้วยว่าอัตรากำไรของผู้ให้บริการจะลดลงเมื่อตลาดมีความก้าวร้าวมากขึ้นและความสามารถในการลงทุนเครือข่ายลดลง ความจริงที่ว่าEBITDA Marginซึ่งอยู่ที่ประมาณ 40% ในปี 2010 มีแนวโน้มลดลงเป็น 30% ภายในปี 2020 แสดงให้เห็นถึงความจำเป็นในการตอบคำถามเกี่ยวกับความสามารถในการทำกำไรของภาคส่วน แม้ว่าแนวโน้มรายได้ทั้งหมดจะยังคงเป็นบวก (153 พันล้านดอลลาร์ในปี 2015 เพิ่มขึ้น สู่ 210 พันล้านดอลลาร์ภายในปี 2563)
GSMA ยังเน้นย้ำถึงโอกาสและความท้าทายที่จะเกิดขึ้น ประการแรก โอกาสสำหรับผู้ให้บริการโทรคมนาคมในการรักษาความปลอดภัย การกระจาย และการสร้างมูลค่า (การสร้างรายได้จากเนื้อหาข้อมูล ) สำหรับข้อมูลที่รวบรวมทั่วทั้งทวีป นอกจากนี้ยังมีโอกาสสำคัญจากการเพิ่มขึ้นของโซลูชันแพลตฟอร์มที่เพิ่มขึ้นแต่ยังคงพอประมาณสำหรับธุรกรรม B2B
การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้
นอกจากลูกค้าและหน่วยงานกำกับดูแลแล้ว GSMA มองว่าต้นทุนของใบอนุญาตและภาษีสำหรับสินค้านำเข้า เช่น อุปกรณ์เสริมสำหรับโทรศัพท์มือถือ (สายเคเบิล หูฟัง กล้อง แฟลชดิสก์ และอื่นๆ) เป็นความท้าทายที่จะขัดขวางการเติบโตของภาคธุรกิจ
นอกจากนี้ยังเน้นถึงการขาดความชัดเจนเกี่ยวกับการเก็บภาษีและกฎหมายระดับประเทศ ซึ่งขัดขวางนักลงทุนข้ามชาติจำนวนมาก และความไม่บรรลุนิติภาวะของหน่วยงานกำกับดูแล ซึ่งขัดขวางการประสานกันและการจัดสรรความถี่ภาคพื้นดิน
ดูเหมือนชัดเจนว่าภาคการรีไซเคิลดิจิทัลที่เกี่ยวข้องกับวงจรชีวิตของผลิตภัณฑ์ไฮเทคทั้งหมด จะต้องได้รับการตรวจสอบอีกครั้งทำความสะอาดทำให้เกิดผลและทำกำไรได้ในระยะยาวทั่วทั้งทวีป เทคโนโลยีดิจิทัลในแอฟริกาสามารถและควรจะยั่งยืน
ทวีปแอฟริกามีศักยภาพที่โดดเด่นที่สุดสำหรับการเติบโต ความคิดสร้างสรรค์ และการเปลี่ยนแปลง เช่นภูเขาซิลิกอนของแอฟริกาในแคเมอรูน
ปัญหาและความท้าทายนั้นกว้างใหญ่พอ ๆ กับแอฟริกาเอง ขอให้เราหวังว่าผู้เล่นหลักในการเปลี่ยนแปลงที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ กลับไม่ได้ และเร่งรัดนี้จะไม่ละสายตาจากแง่มุมของมนุษย์
